Box-Arcade-Automaten-Service für Unternehmen

Eine umfassende Palette professioneller Dienstleistungen

Entdecken Sie den erstklassigen Service für Box-Spielautomaten von Superfun. Wir sind spezialisiert auf die Betreuung von Boxern, Kinderboxern und Kickboxern für Ihr Unternehmen. Zuverlässige Lösungen für Ihre Spielhallenbedürfnisse.

Brauchen Sie Hilfe?

Vorverkaufsservice

Bevor Sie eine Kaufentscheidung treffen, erhalten Sie von unserem Pre-Sales-Serviceteam ausführliche Produktinformationen und Beratung, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Wir helfen Ihnen, die Merkmale, Funktionen und Anwendungsszenarien jedes Produkts zu verstehen, um sicherzustellen, dass Sie die am besten geeignete Boxmaschine für Ihren Veranstaltungsort und Ihre Zielgruppe auswählen können.

Produktberatung

Unser Pre-Sales-Team beantwortet alle Ihre Fragen zu Produktspezifikationen, Funktionen, Anpassungsoptionen usw., damit Sie das Produkt besser verstehen.

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Bedarfsanalyse

Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen basierend auf der Größe Ihrer Site, Ihrem Budget, den Kundenanforderungen und anderen Bedingungen.

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Demonstration

Wir bieten Produktvorführungen an, damit Sie die Funktion und Wirkung der Geräte erleben und eine kluge Kaufentscheidung treffen können.

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Vorverkaufsservice

Während des Kaufvorgangs bieten wir einen nahtlosen Mid-Sales-Service, um sicherzustellen, dass jeder Schritt des Prozesses reibungslos verläuft.

Auftragsabwicklung

Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung schnell bearbeitet wird und bestätigen Ihnen die Bestelldetails zeitnah, um deren Richtigkeit sicherzustellen.

Maßgeschneiderter Service

Wenn Sie sich für eine individuelle Gestaltung der Boxmaschine entscheiden, passen wir Design, Funktion, Aussehen usw. Ihren Bedürfnissen entsprechend an, um sicherzustellen, dass jedes Detail Ihren Erwartungen entspricht.

Logistikverfolgung

Wir bieten einen Logistik-Tracking-Service in Echtzeit, damit Sie den Transport Ihrer Produkte verfolgen und eine pünktliche Lieferung sicherstellen können.

Zahlungsarten

Wir unterstützen eine Vielzahl sicherer und bequemer Zahlungsmethoden, um sicherzustellen, dass Sie bei Ihren finanziellen Angelegenheiten flexibler sind.

Kundendienst.

Nach dem Kauf unserer Boxmaschine bieten wir Ihnen einen umfassenden Kundendienst, um sicherzustellen, dass Sie bei der Nutzung keine Sorgen haben.

Installation und Inbetriebnahme

Unser professionelles Team bietet Ihnen kostenlose Installations- und Inbetriebnahmedienste für die Ausrüstung, um sicherzustellen, dass die Ausrüstung reibungslos in Betrieb genommen wird.

Qualitätssicherung

Wir bieten für jedes Produkt einen Qualitätssicherungsservice. Sollte während der Garantiezeit ein Qualitätsproblem auftreten, reparieren wir es kostenlos für Sie.

Ersatzteil-Support

Wir bieten Support für Original-Ersatzteile, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte jederzeit normal funktionieren.

Reparaturservice

Bei Störungen an den Geräten bietet Ihnen unser After-Sales-Team einen schnellen Reparaturservice, um sicherzustellen, dass die Geräte schnellstmöglich wieder im Normalbetrieb funktionieren.

Bedienungstraining

Darüber hinaus bieten wir Ihnen kostenlose Online-Schulungen zur Bedienung der Geräte an und helfen Ihnen und Ihrem Team, die Bedienung der Geräte schnell zu beherrschen.

Warum sollten Sie sich für den Service von Superfun entscheiden?

Wir wissen, dass der Kauf eines Produkts der Beginn des Vertrauensaufbaus zwischen Kunden und uns ist, während die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Services die Grundlage für eine langfristige Zusammenarbeit bildet.

Professionelles Team

Wir verfügen über ein erfahrenes Pre-Sales-, Sales- und After-Sales-Serviceteam, das schnell auf Ihre Bedürfnisse reagieren und professionelle Lösungen bereitstellen kann.

Umfassende Unterstützung

Egal ob Sie Fragen zum Produkt haben oder die Geräte gewartet werden müssen, unser Service-Team hilft Ihnen zeitnah und effektiv weiter.

Effiziente Verarbeitung

Unser Team arbeitet effizient, um sicherzustellen, dass Ihre Probleme in kürzester Zeit gelöst werden können, sodass Sie sich keine Sorgen machen müssen.

Wie beantrage ich den Kundendienst?

01. Kontaktieren Sie den Kundendienst

Kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail oder Online-Kundendienst, um das Geräteproblem zu schildern.

02. Geräteinformationen angeben

Geben Sie die Kaufinformationen, die Fehlerbeschreibung und die Gerätenummer des Geräts an, damit wir das Problem schnell identifizieren können.

03. Bestätigung des Reparaturprogramms

Bieten Sie umfassende Betriebsunterstützung, einschließlich Marketing, Besuchermanagement und mehr, um einen effizienten und reibungslosen Parkbetrieb zu gewährleisten.

04. Reparaturabwicklung

Wir reparieren die Geräte programmgemäß für Sie und informieren Sie zeitnah über den Fortschritt.

Tipps:

Unser professionelles Team hilft Ihnen gerne weiter.

Kontaktieren Sie uns ›

Reparaturservice-Prozess

Unser Reparaturservice ist einfach und unkompliziert. Wir streben Effizienz und Transparenz in jedem Schritt an – von der Fehlererkennung und Reparaturprogrammentwicklung bis hin zur Reparaturausführung und -lieferung. Wir bieten professionelle und schnelle Reparaturdienste, um Ausfallzeiten Ihrer Geräte zu minimieren und einen reibungslosen Geschäftsbetrieb zu gewährleisten.

Wenn Sie Wartungsbedarf haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir bieten Ihnen den besten Service.

Kontaktieren Sie uns

01

Senden Sie eine Reparaturanfrage

Kontaktieren Sie unser After-Sales-Team und geben Sie eine detaillierte Beschreibung des Geräteproblems sowie Geräteinformationen an.

02

Bestätigung des Problems

Unser Kundendienstteam bestätigt den Geräteausfall und diagnostiziert das Problem per Fernzugriff oder vor Ort.

03

Reparaturplan

Nachdem wir das Problem bestätigt haben, stellen wir Ihnen einen detaillierten Reparaturplan und ein Angebot zur Verfügung, um Transparenz und Fairness zu gewährleisten.

04

Reparaturimplementierung

Nach Bestätigung des Reparaturprogramms kümmern wir uns schnellstmöglich um Ihr Gerät, um sicherzustellen, dass das Gerät schnellstmöglich repariert und wieder einsatzbereit ist.

05

Geräteprüfung

Nach Abschluss der Reparatur führen wir umfassende Gerätetests durch, um sicherzustellen, dass die Qualität der Reparatur den Standards entspricht.

06

Feedback und After-Sales-Tracking

Nach der Lieferung der Geräte führen wir eine Kundendienstnachverfolgung durch, um sicherzustellen, dass die reparierten Geräte normal funktionieren.

Sollten bei der Verwendung Probleme auftreten, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir bieten Ihnen dann weiteren technischen Support.

Wir ermutigen Sie außerdem, uns während des Reparaturvorgangs Feedback zu geben, damit wir unsere Servicequalität kontinuierlich verbessern können.

Häufig gestellte Fragen

Wir haben Antworten

Damit Sie schnell Antworten finden, haben wir Antworten auf häufig gestellte Fragen zusammengestellt.

Service

Bieten Sie einen Kundendienst an?

Ja, wir bieten einen umfassenden Kundendienst, einschließlich Anleitungen zur Produktinstallation, regelmäßiger Wartung, technischem Support und Fehlerbehebungsdiensten. Wir garantieren, dass jeder Kunde nach dem Kauf während des Nutzungsprozesses einen sorgenfreien Kundendienst genießt.

Wie kaufe ich ein Produkt?

Detaillierte Produktinformationen und die Möglichkeit, den Kauf abzuschließen, erhalten Sie, indem Sie sich an unser Verkaufsteam wenden.

Kann das Produkt individuell angepasst werden?

Ja, wir bieten eine Vielzahl von Anpassungsoptionen, einschließlich Aussehen, Funktionen, Branding usw., um Ihren individuellen Anforderungen gerecht zu werden.

Was sind die Inhalte des After-Sales-Service?

Wir übernehmen die Installation, Inbetriebnahme, Qualitätssicherung und Wartung der Geräte sowie technische Ferndienste entsprechend den unterschiedlichen Kundenanforderungen, um sicherzustellen, dass Sie sich während der Nutzung keine Sorgen machen müssen.

Wie lange ist die Produktgarantiezeit?

Wir gewähren für das Produkt eine bestimmte Qualitätsgarantiezeit, die genaue Dauer hängt von der Art des Produkts ab.

Was muss ich im Falle eines Geräteausfalls tun?

Bitte kontaktieren Sie umgehend den Kundendienst, wir werden Ihnen schnellstmöglich eine Reparaturlösung anbieten und das Gerät wieder instand setzen.

Wie beantrage ich eine erweiterte Garantie?

Sie können den erweiterten Garantieservice beim Kauf auswählen oder sich während der Garantiezeit an unser After-Sales-Team wenden.

Wie kann ich Geräte zurückgeben oder umtauschen?

Sollten Sie nach Erhalt des Geräts Qualitätsprobleme feststellen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam und wir kümmern uns um die Rücksendung oder den Umtausch für Sie.

Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?

Wir unterstützen eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter Banküberweisung, Kreditkartenzahlung usw.

Wie komme ich an Ersatzteile?

Wir liefern Original-Ersatzteile, die Sie über unseren Kundendienst bestellen können.

Eine Nachricht hinterlassen

Unser professionelles Team hilft Ihnen gerne weiter

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Serviceunterstützung benötigen, füllen Sie bitte das untenstehende Kontaktformular aus. Unser Team antwortet Ihnen innerhalb von 24 Stunden, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte- und Serviceanforderungen schnellstmöglich beantwortet und gelöst werden.